TAV’ın işlettiği İzmir Adnan Menderes ve Üsküp havalimanları, Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality ASQ) programı kapsamında kendi kategorilerinde ‘En Uygun Havalimanı’ mükafatına layık görüldü.
İki havalimanı birebir vakitte, Ankara Esenboğa, Tiflis ve Medine havalimanlarıyla birlikte, salgın periyodunda eklenen ‘En Uygun Hijyen Uygulamaları’ kategorisinde ödüllendirildi.
ACI World tarafından yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen mükafatlar 13-15 Eylül 2022’de Krakow’da düzenlenecek merasimle sahiplerine teslim edilecek.
ASQ programı ACI üyesi havalimanlarına yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek ve uygunlaştırmak için araçlar sunuyor. Program kapsamında, salgın öncesinde 95 ülkede yer alan 400’den fazla havalimanında yılda 670 bin anket gerçekleştiriliyordu.
52 milyon yolcuya hizmet verdi
ACI World Genel Yöneticisi Luis Felipe de Oliveira ise, “Müşteri tecrübesinde harikalığı gösteren ve dünyanın dört bir yanındaki havalimanları için bu bahisteki en üst seviyeyi gösteren ASQ Ödülleri’ndeki başarısı nedeniyle TAV Havalimanları’nı tebrik ediyorum. Yolcular notunu verdi ve TAV Havalimanları gruplarının pandemi devrindeki şiddetli şartlarda üstün bir müşteri tecrübesi sunmak konusundaki başarılı uğraşlarını ödüllendirdi.” değerlendirmesinde bulundu.