• YARIM ALTIN
    3.148,00
    % -1,12
  • AMERIKAN DOLARI
    16,7394
    % 0,23
  • € EURO
    17,5098
    % -0,15
  • £ POUND
    20,1939
    % -0,86
  • ¥ YUAN
    2,4988
    % 0,27
  • РУБ RUBLE
    0,3067
    % -5,49
  • BITCOIN/TL
    320872,657
    % 1,03
  • BIST 100
    %

‘Müşteri deneyimi’ne Lüksemburg’dan yatırım geldi

‘Müşteri deneyimi’ne Lüksemburg’dan yatırım geldi

soner cesur

Yeni jenerasyon, uçtan uca müşteri tecrübesi (CX) tahlilleri sunan Majorel Group, müşteri tecrübesi şirketi Mayen’in yüzde 80’ini satın aldı.

Majorel’den yapılan açıklamaya nazaran, Lüksemburg merkezli ve borsaya kote olan Majorel Group Luxembourg S.A., dünyanın beş kıtasında 31 ülkede, 66 bin 800’den fazla takım üyesine ve 60 lisanda doğudan batıya global bir ayak izine sahip.

Müşteri tecrübesini teknolojiyle güçlendirerek uçtan uca CX tahlillerinde ve hizmetlerinde uzmanlığı bulunan Majorel Group; farklı sanayilere özel dijital tüketici etkileşimi, müşteri tecrübesi danışmanlığı ve yenilikçi dijital tahliller servisleri sunuyor.

Satın alma sonrasında Mayen, Majorel’in Almanya ve Doğu Avrupa bölgesine bağlı olacak ve yoluna “Majorel Türkiye” olarak devam edecek. Mayen Türkiye Üst Yöneticisi ( CEO) Soner Yiğit mevcut vazifesine devam ederken, ayrıyeten yeni periyotta Majorel Türkiye’nin bağlı olacağı Almanya ve Doğu Avrupa bölgesinin idare heyeti üyesi olarak ek bir sorumluluk alacak.

Açıklamada değerlendirmelerine yer verilen Majorel Group CEO’su Thomas Mackenbrock, “Mayen’in 3 bin 500’den fazla grup üyesini Majorel ailesine dahil etmekten memnunluk duyuyoruz. Bu satın alma, bilhassa yakın kıyı hizmetlerle ilgili olarak, EMEA’da zati önder pozisyonumuzu daha da pekiştiriyor. Ayrıyeten, Mayen grubunun derin müşteri tecrübesi uzmanlığı aracılığıyla memleketler arası müşterilerimize bilhassa global internet bölümünde genişletilmiş hizmetler sunmamıza imkan tanıyor.” sözlerini kullandı.

Mayen Türkiye CEO’su Soner Gözü pek da satın almaya ait şu değerlendirmede bulundu:

“Majorel ailesine katılmak, dünyanın en önde gelen CX tahlilleri sağlayıcılarından birinin kesimi olmanın tüm avantajlarını bir ortaya getiriyor; daha da fazla uzmanlığa, kaynağa ve fırsata erişim imkanı bulmak, insan odaklı kültürlerle bir ortaya gelmek demek. Majorel öyküsünün bir modülü olacağımız için hepimiz ismine çok heyecanlıyım. Bu birleşme, Türkiye tertibindeki tüm çalışanlar için genişletilmiş ve farklı sorumluluklar demek.”

selam